花几百上千元买的玩具,坏了还没处维修,只能丢掉,不少年轻的爸爸妈妈为此闹心。但在汉口西马新村小区里,开设有一家玩具医院,几年间,让上万件玩具重获新生。
经验和技术是关键
前日下午,记者来到这家玩具医院时,52岁的易忠平师傅正在高聚光的台灯下,维修一架遥控小飞机。我刚刚检查过,遥控的发射和接收装置都没问题,怀疑是内部零件损坏了。他拿起螺丝刀,小心拆开小飞机,眯起眼睛仔细观察,你看,这齿轮咬合得不紧,估计是这个毛病。经过校正,旋转齿轮咬合紧密,小飞机稳稳飞起。
其实我用的维修工具都是很常见的,易忠平说,玩具能修好靠的是长期积累的经验和技术。他已经修好了数千件各类玩具。
每月维修五六百件玩具
要不是玩具医院,我们家这一千多元的玩具就报废了。前天,家住武昌东亭花园的朱女士,看着重新开动的玩具汽车说。这辆玩具汽车是朱女士去年给孩子买的,花了500多元。前不久坏了以后,孩子的姥爷带着玩具车,问遍了社区周边的家电维修店,都说不会修。从事汽车维修的姥爷决定自己动手,也修不好,涉及遥控等精密仪器设备,确实太复杂。
朱女士听说这家玩具医院后,开车带着3件玩具来到店里,不到半个小时,价值1000多元的遥控汽车、电动吊车等玩具,重获新生。
到我们店里维修的,多是电动玩具,这类玩具因为仪器精密、电路复杂,磕着碰着就容易损坏,价值又比较高,丢了划不来。玩具医院经理郭建政说,目前,该店每月都可以维修五六百件玩具。开店四年多以来,已维修了上万件玩具。
目前武汉仅一家玩具医院
目前,我们是武汉玩具协会指定的唯一一家玩具医院。郭建政介绍,他还没听说武汉其他地方有玩具医院。现在,一些玩具店也成为他们的固定客户,将损坏的玩具成批运来维修。我们还在网上建立了网店,省内不少地方的家长都寄来玩具维修,最远的还有山东的客户。郭建政说。
业内人士介绍,目前我国的玩具产业产值已超千亿元,但不少玩具厂家没有提供售后服务,也没有三包规定,玩具维修基本是空白地带,商机很大,可以发展成像缝补衣服、修皮鞋、换拉链一样普遍。

从剪纸积木到电子遥控,如今的玩具产业已进入了电子时代。电子产品易损却不易修,记者调查发现,多数玩具生产厂商在广东,若一件电子遥控玩具损坏,返厂维修的高昂费用足够买一件新玩具。
据了解,目前我国的玩具产业产值已超千亿元,但不少玩具厂家仍没有提供相应的售后服务,也没有三包规定,玩具维修基本是空白地带,未来的发展空间很大。
千元玩具损坏返厂维修价格高昂
近日,市民张先生给三岁的儿子买了一辆价值千元的小玩具车,可还没玩两天就给儿子开进泥塘熄火了。无奈,张先生致电厂商,可结果却是返厂维修费用高昂,加上来回运费足够买一辆新玩具车。
张先生并非个案,不少家长都曾有同样的感叹:玩具价格越来越贵,功能越来越复杂,一旦损坏,留着没用,弃之可惜,哪有专门修理玩具的地方呢?
昨日,记者走访武汉市唯一的一家玩具医院发现,有不少家长前来维修玩具,多数都是电子遥控产品。随便一个玩具就是三五百元,还没玩两天就坏了。医生易忠平分析说,玩具向着高档次和智能化方向发展,但售后服务却严重滞后,至今还没有出台全国性三包规定,许多玩具得不到应有的包修,即使可以维修还得自费返厂,维修费用高不说,耗时也比较长。数百元甚至上千元的玩具很容易成废品。
玩具维修门槛低市场空间巨大
昨日下午,易忠平在高聚光台灯下修理一辆遥控玩具车。不到10分钟,又有两位家长带着损坏的玩具前来求医,遥控器的天线被孩子折断了,电动车的电瓶坏掉了。其实都是小问题,几十块钱就能修好。易忠平拿起螺丝刀,小心拆开遥控器,将断在遥控器内的天线取出,随即更换上一根新的,再用玻璃胶粘合。
我用的维修工具都是很常见的,易忠平曾是一个家电维修师傅,坏掉的玩具基本上都是简单的电路问题,对于家长而言,花几十块钱让一个几百块甚至上千块钱的玩具重获新生,是相当划算的。
原标题「电子玩具维修基本空白 千亿玩具产业售后服务滞后」

■《配件丢了维修难 谁能给玩具“看病”》后续报道

本报讯
“六一”儿童节刚过,许多小孩家中又新添了好几件玩具。不过让很多家长无奈的是,几十元、上百元甚至几百元买的玩具出了故障,却是求“救”无门。近日,记者在调查采访时发现,城区没有一家玩具专业维修店,很多玩具商也不负责人为损坏的玩具维修。由于没有维修市场,许多名贵玩具成了一次性的“快餐”类商品,让不少家长感到很可惜。
玩具大部分属于一次性
因为家庭经济收入较可观,刘女士和丈夫给自己5岁的儿子买玩具向来大方。可是,小孩天性好玩,玩起来又没有节制,经常乱摔乱丢,很多昂贵的玩具转眼间便成了废品。在刘女士家中,记者看到不少损坏的玩具,有的是汽车少了轮子,有的是超人缺了胳膊,有的是飞机断了翅膀,外表看起来比较新却已沦为弃物。刘女士认为,这些玩具只是有点小毛病,修一修也许还能用,可她问过好多玩具商店,都没有维修点。类似刘女士一样犯愁的家长越来越多。
记者走访了市区多家商场、玩具店,均未发现专门的玩具维修点。一家玩具店的女店主说,玩具属奢侈易耗品,一般情况下,价格便宜的玩具的配件都属一次性配件,一旦使用坏了根本无法维修;一些价格较贵的高档玩具才有配件。但是,目前绝大多数的厂家并没有设立售后服务点。
消费者呼唤厂家回收
记者了解到,现在很多家庭只有一个孩子,儿童玩具消费在每个家庭的支出项目占有相当大的比例,其中不乏几十到几百元的高档电动玩具益智玩具等。采访中不少家长告诉记者,这些高档的玩具不像过去的木头人、布娃娃等玩具,玩坏了,只要父母再钉上几颗钉子、缝上几针就能修好。现在的玩具特别“金贵”,设计也相当复杂,加上声、光、电的遥控,一旦孩子不注意玩坏了,家长往往是束手无策,只能给孩子重新买新的。
花了不少钱买来的高档玩具,仅仅因为一点小毛病就被丢弃一边,无论对社会还是对家庭来说都是一种浪费。于是很多消费者建议,玩具店应该回收从他们店里卖出的玩具,返回到厂家,厂家经过维修后,再低价卖出,这样既可以笼络顾客,也可以使玩具不被丢弃。
玩具维修有发展潜力
家长们对玩具维修有需求,有需求就有市场。记者在淘宝网等网站浏览时看到,已经有一些专业人士在网上开起了玩具维修店,维修价格根据玩具本身价值的5%至12%来收取。
一位从事电子专业的家长林先生经常为孩子修理各种玩具。他告诉记者,一些高档的电动玩具,内部结构其实很简单,更换一些元器件很快就能解决问题。他认为,修理儿童玩具,可以说是一个赚钱的冷门,懂得一些电器、无线电知识的人员,若能开一家玩具修理店,或业余维修,花很少的钱修理一下使之“起死回生”,这既合相当部分家长的消费心理,又抓住了一个不错的商机,何乐而不为呢?

有家长认为,孩子的伤残玩具弃之可惜,应该有玩具医院,但行业人士认为,该观点过时,市场规律:修不如买

本报全城征集爱心维修队

“六一”是儿童节,6月还算是“儿童月”,是家长为孩子选购玩具的高峰。儿童玩具应该“缝缝补补又三年”,还是坏了就更新换代?

多位市民反映家里孩子的玩具坏了,却无处维修。本报征集能给玩具“看病”的人帮忙修玩具。报道发出后,大量电话涌入,但大部分是求助帮忙修玩具的,看来想找个“玩具医生”还真不容易。

乐乐的儿童节过得很不开心,因为他乐乐最喜欢的一个毛绒熊最近坏了而且没有办法修好,又买不到一模一样的毛绒熊。乐乐妈妈表示,直到熊公仔无法唱歌才发现,小熊身上并没有拉链等开口,完全没有办法检查装在熊肚子里的小机关。“肯定不能拆开修理啊,现在只能是一个普通的小熊玩具了。”

“我家儿子电动车的遥控器坏了,你们找到人给修了吗?
”市民于女士说,电动车花了500多元,如果能修好,花50块钱以下都能接受。记者等了一天的时间,终于有一位名叫董柱的“玩具医生”将电话打进了帮办热线。

四盒伤残玩具 咋办?

董柱是一家名为“小雪人玩具医院”的负责人,做玩具维修有四年的时间了。他告诉记者,玩具维修业务在大连还不成熟,专业维修玩具的店更是少之又少。大多数情况是边卖玩具边维修,但这样并不专业。

“我儿子4岁半了,家里的玩具装满了四个收纳盒,可还是要经常买新的。”孙先生感慨地告诉记者,“儿子的玩具玩不了多长时间就会变残缺,比如小汽车模型多得可以在地板上排成两排,但是大多数不是轮子掉了,就是车门掉了,还有的控制不了。还有变形金刚,变来变去就还原不了了,又没有专门工具,零件也没有得换,自己修理不了。”令孙先生有点苦恼的是,儿子有点“念旧”,坏了的玩具虽然不想玩了,但也不舍得丢掉,只好收进收纳箱偶尔拿出来“回忆”一下。

“不少家长看到玩具坏了,实在无处维修,就直接扔掉。”从业过程中,董柱了解到,玩具没有“三包”政策,商家往往也不提供售后服务,导致不少玩具难逃“一次性”的命运。而玩具价格越来越高,便宜的数十元,贵的上千元,机械类、电子类、遥控类玩具多为塑料制造,小孩子很容易将玩具损坏。这样一来,购置新玩具成了家庭中比较大的一笔开销。

孙先生还告诉记者,他曾经买了一辆可以遥控的合金玩具车给儿子,但没玩几次,遥控就失灵了。“我赶紧去找卖玩具的店维修,人家却说只是卖玩具,并不是生产商,也没有维修技能,玩具没有售后服务。”

在本报的帮助下,“玩具医生”董柱接诊了张女士的儿子的电动汽车,查配件、拆机加上修理,不到20分钟,汽车又能开了。而除了张女士,还有许多家长求助本报帮忙找人维修玩具。鉴于家长们的需求,董柱告诉记者,他愿意抽时间来做维修玩具的培训,希望能将自己的技能传授他人,这样就会有更多的人为大家服务。

家住星河花园的的吕太太告诉记者,今年年初,她给5岁多的女儿买了一个300多元的会说话的仿真娃娃。才玩了一个多月,娃娃就不能发音了。她找到商场,希望能进维修。“售货员说商场柜台只是售货,需要维修可以通过柜台寄回厂家,但不确定什么时候能修好,一来一回至少需要两三个月的时间,如果这个娃娃不再生产了,也说不定配不到维修材料,或者是另外订材料还需要我付材料费。”

借此机会,半岛帮办发出“爱心维修队”征集令,如果您对维修玩具有兴趣,想学习这门手艺为大家服务的,请与我们联系。“玩具医生”将义务培训爱心维修队的队员,并可以到居民区免费维修玩具。如果您家里有玩具亟待维修,也可以与我们联系。
记者张璐 2

升级换代太快 难修

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章